Brigitteside op 28 september 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart onterecht hoge kosten van 184 euro terwijl hij in Turkije is. Ondanks dat hij de data roaming heeft uitgeschakeld en zijn telefoon op vliegtuigmodus heeft gezet, ontvangt hij deze extra kosten en is hij hier niet mee akkoord.
Ik ben in Turkije, heb in hotel WiFi
Data roaming staat uit en vliegtuig modus aan
Nu zie ik extra kosten van 184 euro
Dit is onmogelijk
Ga hier ook zeker niet mee accoord
Dat kpn uitzoekt hoe fit mogelijk is. Hebben screenshot van hoe de telefoon staat. Schandalig dat dit gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Reactie van de melder van de klacht Brigitteside
4 jaren geleden - Kpn neemt mijn klacht niet in behandeling? Schandalig dit kan en mag niet Ik neem er ook geen genoegen mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
