Mijn Klacht:
Ik heb een rekening ontvangen voor een buitenlandsgesprek wat ik niet gevoerd heb.
Op 07 april 2023 heb ik een gesprek op mijn mobiel ontvangen, doch niet aangenomen.
Later bleek dat op de lijst een gemiste oproep.Dus niet opgenomen. Kon wel zien dat het uit Congo afkomstig was. Op 11 april de rekening ontvangen, gesprekskosten Euro 83,50. Direkt met KPN
gebeld dat dit fouten boel was.Ik geen gesprek of toestemming had gegeven op mijn kosten te bellen.
Volgens de dame van KPN moest er toch wel een lijntje zijngeweest en daar kon de KPN niets mee.
Ik heb nooit gebeld naar dat land. KPN doet gewoon niets aan dit feit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de gesprekskosten terug, ik heb niet gebeld.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
