Klacht: registratie na onterechte rekening

PetraBekker op 19 maart 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na aanschaf mobiel telefoon en internet in september 2010 werden wij in december 2010 afgesloten wegens een openstaande rekening van jan 2010. Daarna ontvingen wij een rekening van 2500 euro, die wij zouden moeten betalen. Hiertegen hebben wij bezwaar aangetekend en dit resulteerde in de registratie.

Gewenste Oplossing:

terugdraaien registratie en creditering rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie