Mijn Klacht:
Sinds mei 2024 zijn er bekende problemen met KPN Mobiel abonnement i.c.m. een Iphone 11 (overigens meerdere soorten telefoons). Probleem is bekend en er wordt gewerkt aan een oplossing. Echter de klacht is al weken terug gemeld, inmiddels 4 maanden verder, tussentijds via SMS updates van KPN zijn er mee bezig maar nog steeds geen werkende oplossing.
Op een autoritje van 80 km valt de verbinding soms 4 x weg. Ook steeds geen data/internet en zelfs terug naar 2/3G. Zakelijk is dit niet te doen! Kan het oplossen door zelf een ander toestel te kopen maar dat vind ik wel erg makkelijk voor KPN. Alle andere providers kunnen het wel..
Gewenste Oplossing:
Het bereik, data en verbindingen moeten gewoon naar behoren werken! Beste netwerk van NL nou laat dat maar eens zien. Lukt dat niet met een Iphone 11 dan komen ze me maar tegemoet met een toestel waar het wel werkt.
(10)
