Klacht: payinfo.nl

arthur66 op 11 maart 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al maanden wordt er een bedrag van mijn mobielrekening afgeschreven voor ‘internetdiensten’. Zie payinfo.nl staat erbij. Als ik daarheen surf, word ik niet herkend. Via een sms kom ik erachter dat het gaat om een abonnement op weerplaza.nl. Maar ik heb me daar nooit op geabonneerd, ik kijk wel uit! Ik vind dat bijzonder kwalijk.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en een terugboeking van het zgn abonnementsgeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie