Klacht: Payinfo

Kirali op 28 juni 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds mei doe ik blijkbaar iets bij Payinfo en wordt er maandelijks een flink bedrag extra via de mobiele rekening door KPN afgeschreven.
Ik weet niet hoe ik aan Payinfo kom en wat ik daar doe.
Ik heb bij de KPN niets afgesloten w.b. Payinfo vindt het dan ook schandelijk dat ze wel van mijn rekening geld halen voor een dienst waarvan ik niet weet wat het is.

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van betalingen naar Payinfo door de provider in mijn geval Kpn. Terugbetalingen van de geinde gelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie