Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een abonnement bij kpn mobiel, nu wil ik over stappen naar een andere provider dan krijg ik te horen dat ik nog vast zit tot maart 2020 werd in eerste instantie gezegd, maar later bleek tot
maart 2021.(met nummer behoud)
Als ik nu over stap dan moet ik van januari 2020 tot maart 2020 ongeveer 30 euro betalen, maar loopt het contract tot maart 2021 dan moet ik ongeveer 255 euro betalen.
Ik heb nooit een wijziging door gegeven omdat ik dan weet dat het contract weer verlengd wordt, in maart 2019 heb ik gebeld met kpn over die versterker voor internet toen werd er gevraagd als er iets veranderd moest worden voor mijn mobiel abonnement, daar heb ik op geantwoord nee dat hoeft niet en vanaf die dat is het met 2 jaar verlengend.
De prijzen gaan wel steeds omhoog dat zie je ook later op de rekening die je krijgt van te voren wordt er niks meegedeeld.
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem verholpen bij kpn.
(10)
