Mijn Klacht:
slechte service, er wordt je bij een verlenging beloofd dat je dan van 5G gebruik kunt maken, achteraf te horen krijgen dat dit niet gaat op iPhone 11 en dan heb je niet eens de mogelijkheid om alsnog een iphone 12 pro max te bestellen. dit terwijl er tot 3 keer toe wordt gezegd dat dit mogelijk is maar dat hier een andere afdeling over gaat en je wordt doorverbonden om uiteindelijk toch nog teleurgesteld te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de iPhone 12 max pro alsnog kan ontvangen met mijn abonnement. Kan niet zo zijn dat ik verkeerd geïnformeerd wordt en er nu niets gedaan kan worden om dit op te lossen.
