Mijn Klacht:
Ik krijg facturen van kpn voor een mobielnummer wat niet van mij is. Het blijkt een foutje te zijn, het tijdelijke nummer waar ik niets van wist is niet binnen 2weken geannuleerd en nu is het definitief geworden. Nu zit ik dus de komende 2jaar met een extra abonnement zonder simkaart, waar ik niets aan heb. En mag dus 2jaar lang €45,- per maand gaan betalen. Terwijl mij eigen abonnement €15,- kost en daar zit wel internet en een simkaart bij. Volgens de klantenservice is er helaas niets aan te doen. De medewerker zei dat ik maar een klacht moet indienen op de site.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik van het ongewenste abonnement af en dat alle reeds betaalde facturen terug betaald worden.
