Mijn Klacht:
In november 2020 heb ik mij gemeld bij de KPN dat ik wou overstappen van mijn huidige provider naar de KPN. Werd toen afgewezen dat heb ik gemeld en na enige tijd zoeken werd mij verteld dat het in orde was. ik hoorde maar niks en besloot toen te bellen naar de KPN.
Het blijkt dat het nummer van mijn telefoon niet over gaat naar KPN en dat wil ik wel dat dat gebeurt.
Het contract bij mijn huidige provider is tot en met 30 juni 2021.
Gewenste Oplossing:
Dat het nummer van mijn telefoon behouden blijft en dat het tzt bij mijn huidige provider wordt gemeld dat ik naar KPN ben overgestapt
