Mijn Klacht:
Een maand geleden ben ik overgestapt op Budget Mobiel. Daarvoor jaren en jaren klant geweest bij KPN. Toen ik uitrekende dat ik bijna 100 euro per maand ging betalen voor mijn mobiel en vaste abonnement ging bij mij de knop om. Ik heb maar een WIA dus kan alles goed gebruiken.
Nu sprak ik vanmorgen de klantenservice van Budget Mobiel en die vertelde mij dat mijn vaste pakket is overgezet en mijn mobiel abonnement is verlengd tot 27 juni 2025? What???????? Ik heb het opgezegd. Een abonnementje bij Budget Mobiel is 17,50. Dat scheelt wel even tov de 36 en per 1 juli 40 euro die ik zou moeten betalen. Volgens mag je sowieso je abonnement opzeggen als de prijs wijzigt. Maar ja, dan kan ik mijn nummer niet behouden.
Gewenste Oplossing:
Afsluiting van mijn hele pakket, met nummerbehoud. Ook mobiel dus, dit heb ik ruim een maand geleden doorgegeven. Van 100 naar 65 per maand..... tja........
