Klacht: niet simlockvrij willen maken van oude telefoon

Teurlings op 20 juni 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik diverse keren gebeld heb en diverse keren de tool heb ingevuld om de simlock vrije code te ontvangen, is het nog steeds zilt en gebeurd er niets vanuit KPN. Vandaag weer een klacht ingediend met referentienummer: #120620-001324.
Het betreft een Motorola L6, die nog steeds niet vrijgegeven is met aankoopdatum 27/2/2008.

Gewenste Oplossing:

Dat ik in juni nog de code ontvang voor het toestel om simlockvrij te maken

Alle klachten die gemeld zijn door Teurlings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie