Mijn Klacht:
Twee jarig abonnement na 14 maand tussentijds beëindigd omreden het onvoorziene lage gebruik. Geen mogelijkheid abonnement aan te passen omdat ik al de laagste vorm had. Gebruik was nog geen 50%! Afkoopsom werd echter gesteld op gehele abonnementskosten. Men toont geen enkele vorm van redelijkheid en billijkheid door bijvoorbeeld met de afkoopsom rekening te houden met het zeer lage gebruik en vraag 100% abonnementskosten vergoeding voor de resterende termijn.
Gewenste Oplossing:
Afkoopsom aan te houden op basis van het feitelijk gebruik ofwel obv 50%
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
