Mijn Klacht:
Geachte
Wilde deze week mijn mobiel nr. opwaarderen, maar dit lukte op geen enkele manier.
Heb dan via Mijn KPN contact opgenomen en via chat vernomen dat het nr. per 8-8-2021
is opgeheven wegens een half jaar niet bellen of opwaarderen, heb hier verder ook helemaal
geen bericht over ontvangen. Er stond bovendien nog een behoorlijk tegoed op wat ik ook niet meer krijg vergoed. Vind dit echt niet klantvriendelijk van KPN daar ik ook al jaren klant ben(meer dan 15 jaar).
Gewenste Oplossing:
Had graag het nr. opnieuw geactiveerd gezien, wat in het verleden nog kon maar
nu blijkbaar niet meer mogelijk is, maar anders op zijn minst een nieuwe simkaart
of het vervallen tegoed teruggestort gezien.
