Mijn Klacht:
Ik heb via kpn.com een mobiel besteld en middels de optie betalen via ideal gelijk betaald.. vervolgens ontving ik een mail dat ik bij de koerier moest betalen, ik heb toen gelijk gebeld en uitgelegd dat ik had betaald na 20 minuten waren ze daar achter en zou het doorgegeven aan de koerier. Helaas bij aflevering moest ik nogmaals betalen de koerier wist van nx.. ik KPN gelijk gebeld werd me gezegd dat ik dan nogmaals moest betalen en dat ikhet teveel betaalde wel terug kreeg na anderhalve week.. Tim heeft me geholpen echt wat een waardeloze service van kpn en wat triest dat koeriers komen en niets kunnen doen.. MIJN ZOON IS DIEP TELEURGESTELD!! Helaas is dit de 2de x dat bestellen via kpn.com zo dramatisch verloopt!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik met n dag mn geld terug heb!!
