Mijn Klacht:
ik heb mijn abbonnement op mijn mobiel opgeheven,en nu is er van mijn bank 33,24 euro afgeschreven. hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
antwoord terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Aukje, Het nummer dat u noemt in de klantgegevens, is een prepaid-nummer. Om u verder te kunnen helpen, verzoek ik u de vraag te stellen op een van de volgende media: https://twitter.com/kpnwebcare https://facebook.com/kpn https://forum.kpn.com Vriendelijke groeten, Jemy (KPN Webcare)
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 28 augustus 2012 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aukje,
Het nummer dat u noemt in de klantgegevens, is een prepaid-nummer. Om u verder te kunnen helpen, verzoek ik u de vraag te stellen op een van de volgende media:
https://twitter.com/kpnwebcare
https://facebook.com/kpn
https://forum.kpn.com
Vriendelijke groeten,
Jemy (KPN Webcare)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
