Mijn Klacht:
Kreeg net een mail van mijn kpn nota en er stond op dat ik op zaterdag 25 september om 15.11 uur circa 5 minuten aan de telefoon heb gezeten volgens zeggen heb ik het nr 1889 gebeld ik weet zeker dat ik dat niet heb gedaan dus er net over gebeld die man hielp mij heel goed en het hoofdkantoor was niet van plan hier iets aan te veranderen ik was net terug van vakantie en lag ziek en ik zeg 1000 % ik heb dat nr niet gedraaid op zaterdag dwz en zondag zit ik amper aan me telefoon en ik lag doodziek dus weet ook zeker dat ik dat niet heb gebruikt zie op Google dat het een nummer is dat door ziggo heb ik niet en andere telecom maatschappijen wordt gebruikt ik ben het zo niet eens hier mee ik moet voor iets gaan betalen waar ik absoluut niets van af weet , dit is schandalig ben al zoveel jaar klant bij kpn en ondanks alle fouten die ze bij me hebben gemaakt ben ik toch gebleven . Zou willen dat dit opgelost wordt want ik ben me nergens van bewust maar ook echt niet . En vindt de reactie van het hoofdkantoor van o maar daar gaan we niets aan doen absoluut niet kunnen .
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag van €5,97 terug en een excuus voor het ongemak .
Ik heb ook al een tijd geleden betaalde nummers laten blokkeren .
(10)
