Mijn Klacht:
Ik heb online via Kpn een spotify abonnement afgesloten, deze wil ik stopzetten. Nu geeft KPN aan dat zij dit niet kunnen beëindigen omdat het via een 3e partij gaat dus moet ik het bij Spotify laten stop zetten. Spotify zegt weer dat zij het niet kunnen beëindigen omdat het via KPN loopt! Al maanden ben ik bezig met dit probleem, ik word er echt gek van!! Het bedrag staat op mijn KPN factuur, ik begrijp dat Spotify hier niks mee kan doen. KPN moet dit beëindigen maar ik heb duizend keer gebeld en verschillende medewerkers gesproken. Er is een aantal keren opgehangen of ben zo lang in de wacht gezet dat ik zelf maar heb opgehangen (zeker 20min in de wacht).
Gewenste Oplossing:
Als mijn spotify abonnement niet meer via KPN loopt.
