Mijn Klacht:
KPN doet aan volop advertentie actiepakkers dan bestel je een toestel in afwachting van de levering. Mail ontvangen toestel niet leverbaar toestel wordt medio januari een maand laten pas beschikbaar zonder dat de site daar van te voren melding over heeft gedaan. Typische geval van massa is kassa kopen en niet op tijd leveren we wonen volgens mij niet in China of is KPN een soort van AliExpress geworden. Klantenservice ongelooflijk onvriendelijk en willen zo snel mogelijk weer van je af zijn door gesprek af te breken. Werd er gezegd moet je maar bij een andere profyler gaan is toch niet normaal
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gewoon op tijd geleverd wordt er normaal gecommuniceerd wordt en dat de site gewoon informeert wanneer iets niet leverbaar is. Levering zou niet meer dan 2/3 dagen mogen duren. We zitten in carona tijd en winkels zijn gesloten dus online winkel moet op orde zijn
