Woody1 op 06 januari 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Online twee verschillende afspraken gemaakt met adviseur. Deze heeft nooit gebeld.
Navraag bij klantenservice geeft als antwoord dat het druk is.
Daar maak ik dus geen afspraak voor. Als ik online een afspraak kan maken dan verwacht ik ook dat er iemand echt beschikbaar is.
De chat zit vol, Klantenservice geeft aan niet te kunnen / willen helpen, Op online afspraken wordt niet gereageerd.
Zodra er een adviseur van KPN mij gaat bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
