Mijn Klacht:
Ik heb eerst een medewerker van KPN gesproken met de vraag waarom mijn abonnement verhoogd is. De reden was dat dit te maken had met inflatie. Hier ben ik het niet mee eens want het contract is voor 15 euro per maand afgesproken en niet voor meer. Bij Telfort dat door KPN is overgenomen heb ik al die jaren het overeengekomen bedrag betaald zonder inflatie.
Nu wil KPN mijn klacht niet in behandeling nemen en daar mag ik dan een beoordeling aan geven/ Ik vind het ongekend dat er zo met klanten wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht wordt behandeld en ik niet meer de inflatie boven mijn afgesproken tarief van het abonnement dien te betalen.
