Mijn Klacht:

In januari 2011 werd mij Iphone onherstelbaar beschadigt en ik schafte een nieuwe aan bij Ivizi Maastricht . op mjn oude Iphone had ik via de zaak een T Mobile abonnement en het bedrijf betaalde hiervoor max €. 35 per maand
all in dus abonnement gesprekken sms en internet.
De verkoper van Ivizi vroeg mij bij wie ik het abonnement wilde afsluiten T mobile of KPN
Is er dan een verschil zo vroeg ik? praktisch geen verschil kreeg ik als antwoord. Ik dacht dan maar naar een Nederlands bedrijf en liet het abonnement overschrijven naar KPN daar ging het per april daar opvolgend in.
In februari 2011 heb ik het bedrijf verlaten nam de telefoon mee. Verleden week kreeg ik een factuur van het bedrijf m.b..t. de door hen betaalde kosten in 2011
€. 90 tot 110 per maand . er moet een vergissing zijn zo melde ik nee echt
zo werd mij verzekerd .
tot 3x meer dan ik 2 jaar lang bij T mobile betaald heb en er op het bedrijf nog steeds betaald wordt.
Hoe is dit mogelijk zeker nu ik niet eens meer werk???
Ben ik het slachtoffer omdat ik een Nederlands bedrijf iets gunde maar door dit Nederlandse bedrijf enorm belazert wordt? of is er door hen een fout gemaakt?
Uiteraard heb ik mij bij Ivizi gemeld maar deze zeggen mij zelf toto KPN te moeten richten

Gewenste Oplossing:

Terug draaien abonnement naar T mobile condities ( die ik had ) max 35 euro per maand all in
Terugbetaling van alle bedragen die meer werden betaald