Klacht: Kan geen mbs delen

Mertens M op 30 januari 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telfort (was Zuster maatschapij van Kpn) is opgegaan in kpn.
Nu loopt alles voortaan via kpn en krijg ook de factuur van Kpn.
Moet voortaan ook de App gebruiken van Kpn. Hier geven ze aan dat je mbs kan delen met je huis genoten. Nu blijkt dat de oude Telfort gebruikers hier geen gebruik van kunnen maken (volgens forum Kpn)
Schandalig dat ze je wel de optie beiden maar geen gebruik van mag maken, oh ja dat kan wel maar dan moet je een nieuwe duurdere contract afsluiten.
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Dat we ook gewoon gebruik kunnen maken van die optie die in de App staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mertens M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie