Mijn Klacht:
Zondag 8 Januari een nieuwe telefoon besteld bij KPN.
Wij kwamen er in de week van 16 Januari achter, dat het toestel ruim 250 euro goedkoper werd aangeboden door KPN.
Klacht hierover ingediend bij KPN, hopende op een coulante oplossing.
KPN Gooit de deur dicht, er is niets mogelijk.
KPN geconfronteerd met dat ik binnen 14 dagen zonder reden van opgaaf mag retouneren, en ik vervolgens 1 minuut later een nieuw toestel zou kunnen bestellen.
Dat moest ik dan maar doen.
Zeer slecht van KPN, zeker omdat andere bedrijven hier beter mee om zouden gaan.
Dit ondanks dat wij al jaren klant zijn bij KPN.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing waar we beide tevreden over zijn. 250 Euro 1 week later is een hoop geld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
