chrisknoop op 28 juni 2023 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 30 mei een internet only-abonnement afgesloten bij KPN, maar heeft tot de aansluitdatum geen informatie ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek dat de aansluiting nog niet geregeld was, en na vijf weken is er nog steeds geen wifi beschikbaar.
30 mei internet only afgesloten bij KPN. Tot de aansluitdatum niets vernomen van KPN. Toch maar eens gaan bellen, blijk er nog niet geregeld te zijn. Nu 5 weken verder en nog geen wifi. Schandalig.
zo spoedig mogelijk weer internetten en degelijke communicatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
