Terug

Klacht: Ik heb factuur dat klopt niet

E.Nasser op 14 januari 2022 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant van KPN Mobiel heeft een probleem met een onjuiste factuur van 101 euro, terwijl hij een maandelijks abonnement van 65 euro heeft. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen duidelijke antwoorden over de blokkade van zijn telefoon en de kosten. Daarnaast ervaart hij problemen met een kids abonnement dat niet functioneert, terwijl hij hiervoor ook maandelijks 10 euro betaalt.

Mijn Klacht:

Ik heb mobiel abonnement en ik betaald per maand 65 euro heb ik nu en factuur eenmalig betalen 101euro heb ik gebeld niemand geef antwoord zij gezegd dat voor 4 maand heb geblokkeerd mijn telefoon daarom zij willen van mijn deze bedragen maar dat is niet juist kunt uw met deze slecht bedrijf praat en heb ik 2jaar kids abonnement maar het werk niet heb ik te veel gesproken niemand heeft mij geholpen en betaald ik per maand 10 euro zonder niets dankjewel

Gewenste Oplossing:

Ik Will mijn geld voor 2 jaar abonnement het werk niet en de factuur dat klopt niet

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.Nasser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het