Mijn Klacht:
Hoge rekening gekregen kpn met hoge kosten ivm te veel bel min. Ik ben al sinds 2002 met de mobiel bij kpn met eerdere maand meer als 400 min over.
Nu heeft mijn zoon in de corana tijd 300 min meer verbruikt en krijg ik meteen een rekening van 56 euro.
Heb ik met sven van de kpn service gesproken en die zegt letterlijk
Eigen verantwoording je kunt kun klacht in dienen maar heeft weinig zin want dan komt de klacht toch bij mij en zeg ik hetzelfde.
Gewenste Oplossing:
Coulance regeling en iets meer begrip van Sven van de klantenservice kpn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
