Mijn Klacht:
hoge rekening mobiele data
Gewenste Oplossing:
kwijtschelding en antwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Het is niet duidelijk waarom de datakosten gecrediteerd moeten worden, dus klant verwezen naar [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste suatboke, Uit je reactie begrijp ik dat je het niet eens bent met de datakosten. Waarom je het er niet mee eens bent, leg je echter niet uit. Hierom kan ik je helaas niet verder helpen. Ik adviseer je een mail te sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Le Yuan
KPN Mobiel
Heeft op 22 oktober 2012 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het is niet duidelijk waarom de datakosten gecrediteerd moeten worden, dus klant verwezen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
