Mijn Klacht:
ik heb 1 hoge mobiel tele: rekening alleen door die playinfo terwijl ik het helemaal niet weet
Gewenste Oplossing:
hoe kom ik HIER vanaf . mij helpen hoe ik hier vanaf kom . zoals de rekening aanpassen of die playinfo blokkeren
Klacht: hoge mobiele rekening door playinfo [wat is dat ]
antibel55 op 01 oktober 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Betreft Hi klant, dus verwezen naar Hi
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste antibel55, Uit onderzoek blijkt dat je een Hi aansluiting hebt. Ik adviseer je daarom contact op te nemen met Hi. Dat kan bijvoorbeeld via het Twitteraccount @Hi_Webcare. Met vriendelijke groet, Le Yuan
KPN Mobiel
Heeft op 17 oktober 2012 om 12:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Betreft Hi klant, dus verwezen naar Hi
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Hoi Le Yuan bedankt voor het advies ik weet wat ik nu moet doen . Zal dan ook bij een HI winkel langs gaan en anders de klantenservice van HI raadplegen . M.V.G anitbel55,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
