Mijn Klacht:
Net voor de tweede keer kpn aan de lijn. Eerste keer was een aantal maanden eerder. Erg hoge factuur. Ik gebeld. Kpn bereiken is erg lastig.
Eindelijk medewerkster aan de lijn en wat er ook is, het is de schuld van de klant.
Ik had ook mijn bundel voor €1 naar onbeperkt kunnen zetten, had me dat €55 bespaart.
Hadden ze dit tijdens het eerste gesprek een aantal maanden geleden gezegd……..
Opgelicht en begin hier NIET aan en dan heb ik het over KPN !!!
Mijn geluk is dat ik er in oktober vanaf ben en dan op zoek kan naar een betrouwbare provider
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid, dit is oplichting, geldklopperij
Regel iets voor deze extreem hoge factuur en anders zijn jullie weer een klant kwijt
De fout ligt bij jullie, jullie hadden in eerdere gesprekken over een onbeperkte bundel moeten beginnen. Niet alles op de klant afschuiven
Ik ben in alle telefoongesprekken duidelijk geweest dat alles maar online regelen voor mij NIET werkt.
Ik bel niet voor mijn plezier !!@
(10)
