Klacht: hetzelfde moment, hetzelfde telefoonnummer en toch 2 bedragen

jos slenter op 24 oktober 2023 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Jos Slenter heeft een klacht ingediend bij KPN Mobiel over een onduidelijkheid op zijn laatste factuur. Hij constateert dat er twee verschillende bedragen zijn vermeld voor hetzelfde contactmoment en telefoonnummer met de politie, namelijk 0,0000 euro en 0,23 euro. Slenter vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

Beste team KPN, het is niet meer mogelijk om mijn klacht schriftelijk te verwoorden en er daarom aandacht aan te besteden daarom deze notitie.
Op de laatste factuur staat er 2 bedragen voor het hetzelfde contacmoment en hetzelfde telefoonnummer met de politie: 1 bedrag van 0,0000 euro en 1 bedrag van 0,23 euro

Hoe is dat in vredesnaam mogelijk ?

Groet,

Jos Slenter

Gewenste Oplossing:

IK ben tevreden als het te betalen bedrag voor het contact met de politie wordt ingetrokken. Zoals verwacht is KPN niet meer in staat om schriftelijk van vraag te ontvangen. Ik praat niet tegen een computer, dat doen ze zelf al

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jos slenter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie