Klacht: gesprekken komen niet door

MissPiggy59 op 22 april 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al enkele maanden bezig met deze klacht. Ik heb regelmatig dat ik telefoontjes mis, het niet door komt en zelfs geen melding van een gemist gesprek krijg. Het heeft al enkele keren tot flinke problemen geleid. Ik heb nu na samsung, Nokia een I phone gekocht en het probleem blijft bestaan.
Het heeft me dus al aardig wat geld gekost. IK heb contact gehad met iemand van network services die het al een paar keer doorgegeven heeft om het bereik van de zendmast te controleren. Helaas komt daar geen antwoord op naar hem en blijf ik met het probleem zitten.
Als dit niet zeer spoedig opgelost wordt beëindig ik mijn mobiele abonnement. Volgens het juridisch bureau mag ik mijn abonnement opzeggen zonder kosten daar jullie mij niet kunnen bieden waar ik voor betaal. Ik zou graag z.s.m. iets van jullie horen en iemand aan de telefoon willen spreken waar ik verder mee kom

Gewenste Oplossing:

graag een goed bereik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MissPiggy59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie