Klacht: Geen of weinig mobiel netwerk, GPS, onbeschoft winkelpersoneel..

maikeljanssen4 op 31 juli 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste maikeljanssen4, Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen. Wij helpen u graag via: - http://forum.kpn.com - http://www.twitter.com/kpnwebcare -...

Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voornaamste klachten zijn het hebben van geen mobiel netwerk, 3G internet geen GPS.
Bij het terug gaan naar de HI winkel waar ik het toestel al heb op laten sturen, daardoor een nieuw toestel gekregen heb, waar wederom diezelfde klachten bij voorkomen, konden ze niets meer voor mij betekenen.

Ik ben al zo’n 5 jaar klant bij HI, maar dit breekt alles.

Gewenste Oplossing:

Het stopzetten of regeling treffen van het stoppen van abonnement. Ik wil geen klant meer zijn bij het telecom bedrijf HI.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Mobiel

Heeft op 12 augustus 2012 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste maikeljanssen4,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Mobiel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie