Mijn Klacht:
Geachte ,
Enkele maanden geleden heb ik het nummer 06-51588422 wederom bij kpn verlengd . Ik vroeg tijdens mijn gesprek per phone of ik de appel iPhone 12pro kon bestellen . Dat was , aldus de verkopen (nog) niet mogelijk . Ik kan achteraf , als de 12pro op de markt is alsnog mijn gewenste toestel verkrijgen gekoppeld aan de reeds afgesloten contract verlenging , aldus de verkoper . Afgelopen week heb ik geprobeerd de 12pro te verkrijgen . Dat blijkt dus niet meer mogelijk , kan alleen te tijde van de daadwerkelijke verlenging ! Ik heb mij beklaagd , jullie kunnen zien wie mijn contract verlengt heeft , ik heb gevraagd of de desbetreffende persoon mij wil contacten . Dit zou binnen enkele dagen gebeuren ! Ik ook niet gebeurt.
Mijn eis moge duidelijk zijn ; ik wens alsnog de iPhone 12pro te verkrijgen op de reeds verlengde overéénkomst 06-51588422
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven
