Klacht: geen bereik met iphone 4 mogelijk door hoesje

Jolanda Bouma op 03 april 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een week een iphone 4, aangeschaft via hi. Het is een kwetsbaar toestel dus werd mij aangeraden een hoesje te kopen. Als ik het hoesje om de iphone doe heb ik geen tot heel minimaal bereik. Ik weet niet zeker of dit aan het hoesje ligt maar het lijkt mij wel. Nu kan ik geen hoesje er omheen doen en ben ik bang dat de telefoon snel stuk gaat. Ook heb ik overbodig een hoesje gekocht. Ligt mijn bereik probleem aan mijn hoesje (plastic) en wat kan ik er eraan doen om wel mijn telefoon te beschermen?

Gewenste Oplossing:

antwoord op mijn 2 vragen: ligt het bereikprobleem aan het plastic hoesje en wat kan ik wel om mijn telefoon heen doen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie