Klacht: geen bereik in onze wijk met kpn mobiel abonnement en prepaid

boomh op 06 januari 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij deze wilde ik melden dat mijn dochter met haar mobiele telefoon géén bereik heeft zodra ze onze wijk binnenrijdt. Zij heeft een abonnement. mijn man heeft een prepaid kaart ook van kpn en heeft ook géén bereik. Ikzelf heb een vodafoon abonnement en totaal geen problemen.
Wij wonen in Nootdorp, Jeneverbes 22 2631 TP.
Er staat vlakbij ons een zendmast op het terrein bij de voetbalvereniging SV-Nootdorp, kan het zijn dat daar iets niet (meer) in orde is.
Graag hoor ik van jullie.

Gewenste Oplossing:

Als deze telefoons beide weer bereikbaar zijn in onze woning en onze wijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie