Klacht: Geen bereik binnenshuis

Mariska_1980 op 29 februari 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een half jaar heb ik geen bereik binnenshuis. Na velen malen contact gehad te hebben met de Klantenservice en Technische Dienst, is er uit het onderzoek gekomen dat ons huis in een dode hoek staat en dat er idd geen bereik is. Het staat niet in de planning om er de komende tijd een mast bij te plaatsen. Ik heb vorige week een aangetekende brief verzonden naar Klantenreacties in Groningen.

Gewenste Oplossing:

Graag per direct mijn contract ontbinden zoals is toegezegd door uw medewerkers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie