Terug

Klacht: geen audio via mobiel

rieny op 24 maart 2023 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 maart 2023

In postcodegebied 5708 ervaart de klager frequent problemen met de spraakverbinding via het mobiele netwerk van KPN. Ondanks de aanwezigheid van meerdere gsm-masten binnen een straal van 2 kilometer, blijft een werkende verbinding uit en ontvangt de klager geen respons op storingsmeldingen.

Mijn Klacht:

in onze wijk postcode 5708 hebben we heel vaak geen werkende spraakverbinding via het mobiele netwerk. Binnen een straal van 2 kilometer staan meerder gsm masten en op storingsmeldingen krijg je geen respons geven gee

Gewenste Oplossing:

met ten minste communicatie omtrent het probleem, zodat we desnoods een abonement kunnen nemen bij een andere provider

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rieny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het