Mijn Klacht:
het is niet mogelijk om een faktuur te krijgen
Gewenste Oplossing:
een papieren faktuur per kwataal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant verwezen naar MijnKPN waar hij papieren factuur kan aanvragen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Je kunt in 'MijnKPN' aangeven dat je een papieren rekening wilt ontvangen. Als je bent ingelogd in "MijnKPN" ga je naar: mijn gegevens, betalingsgegevens, wijzig je instellingen. Je kunt ook de servicelijn bellen. Het toesturen van de papieren rekening is niet gratis. Menno KPN webcare specialist
KPN Mobiel
Heeft op 30 oktober 2012 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant verwezen naar MijnKPN waar hij papieren factuur kan aanvragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
