Klacht: Factuur niet per mail

wouter_ op 08 april 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds kort worden de facturen van KPN niet meer bij de e-mail gevoegd ivm privacy gevoeligheid zoals dit in de e-mail vermeld staat.
Op zich geen verkeerde denkwijze als de facturen in de mail niet worden bekeken.
Ik haal altijd facturen uit de mail en zet ze in mijn boekhouding. Omdat dit nu via het portal van KPN moet is dit erg omslachtig en kost me dit teveel tijd. Als ik de facturen in de mail krijg, is het inboeken zo gebeurd en heb ik de facturen ook bij elkaar staan. Van alle facturen is KPN de enige die ze niet per mail verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de factuur van KPN weer via de e-mail krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wouter_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie