Mijn Klacht:
tot onze grote verbazing krijgen we sinds februari dit jaar geen pdf factuur meer voor kpn mobiel in de bijlage , je kunt indien je de factuur wilt inzien inloggen met wachtwoord . deze heb ik niet gekregen en zodra ik dit aan vragen wil word er gezegd dat mn email adres onbekend is …..HOE ZO ???kreeg toch daarvoor ook altijd een pdf factuur op de mail,
Ik vind dat KPN gewoon dePDF in bijlage moet mailen zonder dat ik daarvoor moet inloggen en omslachtige handelingen moet verrichten….Is dit nu zoveel gevraad .Als ik om sevice of vragen stel moet ik altijd inloggen met mijn KPN …. Ben er wel een beetje klaar mee megt dit Klant ONVRIENDELIJKE gedoe . Ik hoop dat u dit kunt oplossen , zo niet zal ik maatregelingen treffen. gr een ontevreden klant . M.G . Willemsen Wesepe ( nogmaals email : [email protected])
Gewenste Oplossing:
pas als ik verdere facturen gewoon via mail in pdf ontvang
(10)
