Klacht over KPN Mobiel: eerst oké,dan niet meer

Mijn Klacht:

na aankoop werkte de telefoon goed in mijn V.W,…Ik kon geen foto”s meer maken…De kpn medewerkster vond dat de tel ge-upgrade moest worden…zij deed dat en ja hoor géén connectie meer met de auto!Andere mede werker stuurde hem op,…Geen defect geconstateerd(PHONE TEST PASS!)stond erop(welke auto???)De telefoon doet het nog niet!Het upgraden werkte dus averechts,ik kocht het ding om in de auto te bellen!!

Gewenste Oplossing:

Eventueel een medewerker die in mijn auto meekijkt(ik ben ook 2 maal naar de garage geweest)Anders de telefoon retour,geld retour en een andere die het wel doet uitzoeken!
Eventueel gebruik ik mijn oude tel.(die het wel doet)en schaf een I-pad of Phone aan
Aankoop was 26 april 2012

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste doffert, Om zo goed mogelijk geholpen te worden, adviseer ik je langs een Business Center te gaan. Via de volgende link vind je de dichtstbijzijnde Business Center. http://www.kpn.com/zakelijk/service/contact/KPN-verkooppunten.htm?storetypeBC=true&postcode=&submit.x=82&submit.y=10 Met vriendelijke groet, Le Yuan

KPN Mobiel

Heeft op 13 september 2012 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geadviseerd langs een Business Center te gaan.

Klacht: eerst oké,dan niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie