Klacht: een nieuw abbonement bij jullie genomen

Dizzy100 op 05 maart 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 16 februari heb ik bij jullie een abonnementje genomen met een simkaart in roosendaal van 20 euro per maand de mevrouw zei dat ik nergens aan verbonden was dat ik altijd op kon zeggen waneer ik wilde nu zie ik dat het gewoon een contract is van 24 maanden vraag me af hoe dit kan ik heb er geen telefoon bij voel me zo bedondert niet normaal zat te denken om alles bij jullie te nemen maar ik heb nu helemaal geen vertrouwen meer had ik maar gelijk alles goed na gelezen maar je vertrouw zo iemand toch als ze dat zeg ik zou graag willen dat er een oplossing kom want ik ben hier niet blij mee voel me echt bedondert ben erg teleur gestelde in afwachting

Gewenste Oplossing:

als het een 1 jarig contract word eigenlijk helemaal geen contract want ze zei dat ik het altijd op kon zeggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dizzy100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie