Mijn Klacht:
KPN heeft zomaar zonder enige geldige reden mijn contract beëindigd van 04-08-2020 tot 06-08-2020, ondanks dat ik nog 2 maanden onder contract stond. Hierover deden ze flink moeilijk om mij de reden te geven en duurde een 2 dagen voordat ik terug aangesloten was. In die tijd was ik totaal onbereikbaar.
Daarna hebben ze me hun 30GB extra bundel (die ik kreeg omdat ik al zolang klant bij hun was), afgenomen. Dit was vanwege dat ze me opnieuw moesten opvoeren in het systeem en had ik dus pech gehad volgens een medewerker van hun.
Verder blijven ze maar continue liegen over het feit dat dit gebeurd is. Eerst was het Vodafone hun schuld, dat hun te vroeg begonnen waren met de nummerovername (ondanks dat er geen afkoop was gebeurd, is dit niet door KPN tegengehouden), toen was het opeens dat ik een rekening niet betaald had (wat onmogelijk is, want ik heb bewind en is gewoon automatische incasso), daarna was de bewindvoering schuld, want die hadden dit allemaal veroorzaakt. Niets anders dan de schuld naar anderen schuiven is wat ze doen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze me contract per direct stop zetten, zonder kosten. Nummer vrijgeven, zodat ik van dit belachelijke bedrijf af kan.
(10)
