Mijn Klacht:
Sinds dit jaar is het niet meer mogelijk om mijn contract te verlengen bij KPN Mobiel. Ik kreeg een melding dat ik kan verlengen dus ik naar de verlengshop. Een toestel uitgekozen en het gekke is dat ik bij Belsimpel niets zou hoeven bijbetalen echter bij KPN Mobiel wel. Aanvraag lukte niet bij KPN na twee pogingen. Financiële ruimte zou t niet toelaten maar verdien genoeg. Aanvraag bij Belsimpel lukte ook niet.
Nogmaals KPN, weer niet en zo voort.
Webcare via Twitter zegt dat ik maar contact moet opnemen met BKR… 🫤
Ik ben al zo lang klant noooooit met verlengen een probleem geweest ondanks dat ik vroeger veel krediet had (nu niet meer). En heb zo ie zo de afgelopen vier jaar alle rekeningen netjes betaald zonder achterstand en op tijd.
Ik wil een oplossing!
Klantnummer is: 40100265850
Gewenste Oplossing:
Een Samsung Galaxy S22 plus van 256GB
10000mb data
Onbeperkt bellen en sms’en voor de duur van twee (2) jaar
Zonder bijbetalen van toestel aangezien bij Belsimpel geen kosten worden berekend.
Bovenstaande zou voldoen als oplossing
