Klacht: [email protected]

ClarieK op 03 mei 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement van €27,50 pm sinds de overname Telfort
Nu schrijven ze om de maand een bedrag af van €45,61
Diverse keren zowel telefonisch als per email om uitleg gevraagd.
Geen verklaring die acceptabel is voor mij
Zij veranderen het bedrag eenzijdig zonder mij te informeren. Eigenlijk wil ik op deze manier geen zaken meer doen met dit bedrijf.
Volgens mij is dit juridisch haalbaar.

Ik hoop dat het via deze weg wel lukt om uitleg te krijgen. Ben er klaar mee.

Hartelijke groet,
Clarie Korteland

Gewenste Oplossing:

Als ik zij het juiste bedrag afschrijven, €27,50!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ClarieK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie