Klacht: BKR registratie laten verwijderen

LBarker op 27 september 2024 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 september 2024

Een klant van KPN Mobiel heeft herhaaldelijk geprobeerd om een negatieve BKR-registratie te laten verwijderen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Ondanks meer dan tien e-mails blijft de klant zonder informatie over het incassobedrijf en voelt hij zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie van KPN.

Mijn Klacht:

In sta nog steeds negatief op BKR heb ze al meer dan 10 keer gemaild over de verwijderen er van of informatie maar krijg nooit iets terug ze zeggen neem contact op met de incasso bedrijf maar elke keer vraag ik welke incasso’s bedrijf het is waarop ze nooit meer reageren ben al een jaar bezig met deze onzin KPN geef gewoon de naam of verwijder me BKR…

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van de BKR of de rekening / incasso’s waar hem op gaat op papier mijn contract nummer is 500171386703

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Mobiel
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LBarker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie