Klacht: beltegoed snel op terwijl de telefoon meer dan helft van de tijd uitstaat

liske30 op 25 juni 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant van KPN Mobiel ervaart dat zijn beltegoed snel opraakt, ondanks dat zijn telefoon vaak uitstaat. Hij heeft al voor 60 euro opgewaardeerd, maar heeft nog maar 10 euro over. Daarnaast is hij ontevreden over de internetbundel en ontvangt hij ongewenste berichten over prijzen.

Mijn Klacht:

hallo

mijn beltegoed van kpn is zo snel op terwijl ik er niks mee doe want ik heb ik mijn telefoon uitstaan en het loopt nu al gigantisch uit de klauwen heb er nu al voor 60 euro opgewaardeert en nu is er nog maar een 10tje van over oja over de internet bundel klopt ook geen snars van je betaalt 10 euro voor een mnd krijg je s,avonds een sms van dat je maand tegoed is verbruikt dat kan nooit want ja heb de telefoon uitstaan begin er gewoon beetje narrig van te worden en ik krijg ongewenste berichtjes op de telefoon van dat ik een ipod heb gewonnen enz…..stop daarmee

Gewenste Oplossing:

sowiezo als ik niks met het tegoed doe dat er ook niks van afhalen en een internetbundel duidelijk maken hoeveel wat is bijv 100mb ja wat is 100mb??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie