Mijn Klacht:
Op 16 december 2019 heb ik mijn 2 KPN mobiel abonnementen verlengd in de KPN winkel te Amersfoort. Tevens heb ik 2 kids abonnementen afgesloten.
Ik heb nu dus 4 KPN Mobiel abonnementen op mijn huisadres. Mij werd verzekerd dat de kortingen die ik had op mijn oude abonnement, € 5,00 op elk afgesloten KPN mobiel abonnement door KPN Compleet, bleef bestaan. Nu na de laatste facturen te hebben gecontroleerd blijkt dat ik deze korting niet heb gekregen. Na telefonisch contact werd mij aangeraden hier een klacht over te doen. Ik voel mij nu behoorlijk misleid door de betreffende verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de korting, die mij werd verzekerd, alsnog met terugwerkende kracht wordt toegekend.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
