Klant maakt inmiddels weer gebruik van de BB bundel.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren kpn simkaart gekocht.Daarna 10 eu belte en dan sms ‘bb’naar 1515 gestuurd maar ik had beltegoed te kort want myn belte goed was 11,50 en dan had ik weer 10 eu belte goed gekocht en myn belte goed was genoeg voor bb bundel , ik had sms ‘bb’naar 1515 gestuurd kreeg eerst bb bundel daarna over 10 minuten ging die weg. help?
Als ik me bb bundel weer terug heb zonder dat ik weer betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste gfb4o, Volgens de gegevens die ik op dit moment tot mijn beschikking heb, maak je inmiddels weer gebruik van ons Mobiel Internet. Ik ga er daarom van uit dat je BlackBerry probleem is opgelost. Mocht je het probleem nog steeds hebben, dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Le Yuan
Heeft op 04 september 2012 om 15:29 geantwoord
Klant maakt inmiddels weer gebruik van de BB bundel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
